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ビジネスニーズにあわせて地図データを最適化する
2019年12月16日月曜日
この記事は Google の Senior Product Manager である Eli Danziger による Google Maps Platform Blog の記事 "
Beyond the Map: How we optimize maps data for our customers
" を元に翻訳・加筆したものです。詳しくは元記事をご覧ください。
編集者注記:このシリーズでは、エンドユーザー向けビジネスおよびエクスペリエンスの構築をサポートするために、Google がどのように世界を地図化しているのか、その舞台裏をご紹介します。
過去数か月にわたって、Google は、利用者が何かを探したり、成し遂げることを支援するために世界を地図化するさまざまな方法について紹介してきました。さらに、同じデータで位置情報のエクスペリエンスやビジネスの構築を可能にする方法にも注目をしてきました。お気づきかもしれませんが、Google は皆さんのために世界を地図化する新たな手法の開発に常に取り組んでいます。同時に、お客様のビジネスをさらに強化できるように直接協働し、地図データの改善可能な地域の特定を進めています。本記事では、ドライバや宅配業を営むお客様がビジネスの目的とユーザーの期待を確実に満たすために、Google Maps Platform が東南アジアで得た成果を詳しく見ていきます。
データの品質は、すべての顧客にとって重要ですが、オンデマンド サービスを提供する顧客にとっては、特に重要です。配車サービスにせよ、食品配達にせよ、エンドユーザーは正確な到着予定時間(ETA)を期待しています。実際にいる場所に迎えに来てくれる、問題なく夕食を配達するということです。正確でない ETA のせいで、仕事に遅れたり、冷めた夕食を配達するといった大混乱を招いてしまうと、ユーザーはそのサービスを二度と利用することはなく、他の代替手段を選ぶ可能性があります。そこで、Google は東南アジアの配車サービスや配達サービスを営む顧客固有のニーズを理解するために協働しました。地域の地図データを改善して、顧客のビジネス促進を加速させる支援として、このシリーズで述べた多くのテクノロジーを導入しました。
より多くの乗車を実現するために、道路を追加する
乗車率を増加させるために最も確実で影響力のある方法は、より多くの道路データを地図に追加することです。Google は、東南アジアの道路地図の作成において多大な取り組みをしてきました。多くの道路を追加するだけでなく、正確かつ道路の接続性に考慮したローカルな道路も地図に追加することで、確実に旅行を完了し、多くの新しい場所や Google がその地域に追加した住所に行くことができます。Google は、これまでに 8 万キロメートルを超えるローカルな道路を追加しており、その多くは二輪車用のルートです。Google は以前、自動車用の地図を作りました。しかし、二輪車用のニーズがあると分かった時、現地を調査し、郊外や地方の目的地へも無事に辿りつけるように、 Google マップが非常に重要な道路を網羅していることを確認しました。前回の記事で共有したように、Google は、引き続き地域全体の二輪車用の道路を追加していきます。
インドネシアのプカンバルにおける新道路の追加前(左)と追加後(右)
より効率的にピックアップするため、ジオコーディングを改善
お客様からのフィードバックで、Google のリバース ジオコーディングが、特定地域にあるすべての中小企業や場所の情報を正しく返さないことがあったことがわかりました。過去の記事でも説明してきたさまざまな技術や方策を使って、東南アジアの国々の何百もの住所や場所のデータを追加してきました。 こうしたデータをリバース ジオコーディングのデータベースに統合することで、住所情報が不足していた地域のサービス範囲を大幅に増やすことができました。この改善により、リバースジオコーディングの呼び出しの 95% 以上に対して、より良い結果を提供しています。改善したリバース ジオコーディングは、ユーザーが探している場所を見つけやすくし、車の乗降を容易にするとともに、食品を正しい住所へ配達することができるようになりました。
ミャンマーのマンダレー地区で住所と場所データを追加する前(左)と後(右)。多くの場所を地図化すればするほど、正確な場所の位置をリバース ジオコーディングできる可能性が高くなります。
オンデマンド型の配車サービスや配達サービスにおいて、Google は、常にお客様固有のニーズと課題を理解することに努めています。これにより、新しい地図データを取得し、既存のデータを改善し、お客様の成功を支援するのに相応しい製品を作ることができます。
ストリートビュー三輪バイク
を使い狭い道路をマッピングする方法から、機械学習を使って画像から情報を抽出する方法に至るまで、Google は、世界をマッピングすること、また短期間で実世界の変化を反映することに取り組みます。 Google Maps Platform に関する詳しい情報はこちらをご覧ください。ご質問やご意見はページ右上の「お問い合わせ」より承っております。
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丸山 智康 (Tomoyasu Maruyama) - Google Maps テクニカルアカウントマネージャ
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