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Google Play での返金についての新しい API とポリシーのお知らせ
2017年4月24日月曜日
Google Play では、アプリやゲームでの購入について、ユーザーのために優れた体験を提供し、デベロッパーのためにフェアな環境を提供できるよう努力を続けています。この記事では、アプリやゲームでの有料コンテンツの提供に関してデベロッパーの皆さまに知っておいていただきたい最近の話題をいくつかご紹介いたします。
Voided Purchases API
Google が新たに提供を開始したこの API を使うと、デベロッパーはアプリ内やゲーム内での購入のうち、なんらかの理由で返金された取引のリストを得ることができます。このリストは、ユーザーが Google Play の UI 上で行った返金、Google のサポート窓口に依頼して行った返金、デベロッパーのサポート窓口に依頼して行った返金、クレジット カード会社のサポート窓口に依頼して行った返金などを含みます。
この API から得られる情報を使って、デベロッパーはユーザーに一度付与したゲーム内アイテムを取り消したりする対応を検討することができます。この情報は、一部のユーザーによる返金の不正利用を予防し、アプリやゲーム内の利用環境を多くのユーザーにとってフェアに保つための一助としてお役立ていただけます。この API についてより詳しくは
開発者向け資料
(英語)をご参照ください。
Google Play デベロッパー販売 / 配布契約の更新について
Google Play がユーザーとデベロッパーの両方にとってフェアな環境であり続けられるように、また業界の他の多くのアプリ・ゲームストアの慣行に沿うように、
Google Play デベロッパー販売 / 配布契約
の中の返金に関するポリシーを更新します。購入後 48 時間以内の返金だけではなく、いかなる時点の返金についてもデベロッパーへの支払いから差し引くことができるポリシーとなりますのでご了承いただけますようお願いいたします。この契約の最近の変更の概要については
こちら
を、またあわせてデベロッパー プログラム ポリシーの最近の変更の概要については
こちら
をご参照ください。
また、上記の Voided Purchases API の利用方針について、
Google Play Developer API Terms of Service
(英語)を更新しましたのであわせてご確認ください。
デベロッパーの連絡先表示について
Google Play では、ユーザーの皆さまにデベロッパーが対象製品のサポートを提供しやすいよう、住所やメールアドレスなどの表示をお願いしています。また、日本の特定商取引法では、消費者保護の観点から、有料コンテンツを販売する日本のデベロッパーに、下記の情報を含む連絡先に関する情報の表示が義務付けられています。
事業者の氏名または名称(法人の場合、登記簿上の名称)
電話番号
事業者の代表者または通信販売に関する業務の責任者の氏名
これらの情報は、
Google Play コンソール
の [アカウントの詳細] ページ([住所] 項目)、各アプリの [ストアの掲載情報] ページ([詳しい説明] 項目)に直接追記することができます。または、これらの情報が記載された Web ページへのリンク(URL)を [アカウントの詳細] ページの [ウェブサイト] 項目に記載するという方法も可能です(この場合はリンク先トップページの見つけやすい場所に必要事項を表示するようご配慮ください)。これらの項目に記載した内容は、Play ストア上のアプリ紹介ページで各ユーザーが確認できます。
今後も、ユーザーの皆さまにより安心して Google Play をご利用いただけるように、またデベロッパーの皆さまにより優れたアプリやゲームを Google Play で提供して成功していただけるように、Google はさまざまな努力を続けてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
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