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Firebase Remote Config によるユーザー ターゲティングの向上
2016年10月25日火曜日
[この記事は
Todd Kerpelman
、デベロッパー アドボケートによる The Firebase Blog の記事 "
Better User Targeting with Firebase Remote Config
" を元に翻訳・加筆したものです。詳しくは元記事をご覧ください。]
Todd Kerpelman
Developer Advocate
Firebase Remote Config の機能の中で特に気に入っているのが、異なるユーザー グループに異なるコンテンツを提供できる機能です。たとえば、アプリ上で課金サービスを多く利用しているユーザーには、異なるフロントページを表示したり、フィットネスアプリであれば、ランナーにはあるコンテンツを、ウェイトリフターには別のコンテンツを強調して表示させることができます。
Remote Config が初めてリリースされてから、異なる Firebase Analytics
Audience
に属するユーザーにそれぞれ異なるコンテンツを提供することにより、極めて高度なユーザー ターゲティングを実現できるようになりました。
そして最近、異なるユーザー プロパティを有するユーザーに、異なるデータセットを送信する機能が追加されたことで、Remote Config はますます便利になりました。
「ちょっと待って。今の時点でも Audience を使って、ユーザー プロパティだけを使ったターゲティングよりも高度なターゲティングができているのに、なぜこの機能がターゲティングの向上につながるの?」と思われたかもしれません。
確かに、Audience を使えば多数のイベントやユーザー プロパティごとに異なるユーザー グループを定義できるので、特定のグループを対象にした効果的なユーザー ターゲティングが可能です。たとえば、「このゲームのレベル 5 をクリアした、左利きのカナダ人」という Audience を作成できます。
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しかし、Audience には以下の 2 つの制限があり、これにより Remote Config 内での利用が難しくなっています。
1 つ目は、利用できる Audience が 50 に制限されていること、そして Audience が、Analytics レポートの作成や、Google AdWords を使ったリマーケティング キャンペーンの構築といった、Firebase 内の他のターゲティング機能の Audience と共有されることです。これにより、小規模のアドホックなユーザー グループの作成や、社内で他の人が使っている既存の Audience の編集が難しくなります。
2 つ目は、現在の Audience では、一度ユーザーが Audience に入ると、そこから抜けられないということです。Audience をリマーケティング キャンペーンに活用する、一般的なマーケティング担当者にとってはまったく問題もないですが、Remote Config で利用する場合は、これが問題となることがあります。
たとえば、ゲームは開始したけれど、レベル 10 をクリアしていないユーザーに対し「新人」という Audience を作成したいとします。このグループから Audience を作成しようとした場合、ゲームを開始したユーザー全員が、その Audience に入ることになります。しかし、レベル 15 や 20 をクリアした後も、ユーザーはこの Audience に入ったままとなるため、実質この Audience が「すべてのユーザー」という Audience になってしまいます。
このため、Remote Configでのユーザー ターゲティングにおいては、ユーザー プロパティを使ってコンテンツをカスタマイズする方が便利です。ユーザー プロパティを使うと、より小さなワンオフのターゲット グループを多数作成でき、従来の Audience よりもダイナミックなターゲティングが可能になります。
たとえば、フィットネス アプリにおいて、ユーザーの好きなエクササイズのタイプによって、異なるフロントページを表示させたいとします。この場合、ユーザーの好きなエクササイズをユーザー プロパティに保存し、このプロパティを基にして新たな条件を作成することで、簡単にフロントページの設定が可能です。
そして、それぞれの条件を基に、異なるフロントページを表示させることができるようになります。
このように、複数の異なる条件を簡単に作成でき、Firebase Analytics Audience の「上限」を気にする必要もなくなります。
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別の例として、ゲームアプリにおいて、ユーザーのレベルによりゲームのビヘイビアを変更したいとします。この場合、ユーザーのレベルをユーザー プロパティに保存し、階層別に異なる条件を多数作成できます。たとえば、レベル 4 からレベル 10 のユーザーを「中間」層として作成し、毎日異なるボーナスを該当するプレイヤーに付与することができます。
ユーザーがレベルを上げていくにしたがって、ユーザー プロパティによって、ユーザーが違う階層に配置されるので、その階層に基づき、Remote Config が自動的に対応する値を付与します。それぞれに対し、新しい Audience を作成する必要はありません。
後でグループ分けを変更したい場合も、簡単に実施できます。もし、中間層をレベル 6 からスタートさせたいと考えた場合、Firebase のコントロール パネル上で変更可能であり、変更は Remote Config に即座に反映されます。
また、さらに別のプレイヤーグループに対して、ゲームのビヘイビアを変更しようと突然思い立った場合でも、4番目の階層を簡単に追加できます。
ユーザー プロパティは、通常文字列で保存されているので、「完全一致」や「を含む」などの文字列比較を実行することができます。ユーザーの好きな 3 つのエクササイズを文字列(たとえば、
yoga|interval_training|running
)で保存している場合、エクササイズに「running」を含むユーザーをターゲットにすることで、「すべてのランナー」という条件を作成できます。
また、上記のプレイヤー階層で説明したように、数字による比較を実行することも可能です。Remote Config は、たとえば、
"42"
を 42 に、
"3.14159"
を 3.14159 にといったように、既知の方法で文字列を数値に変換します。ただし、整数や浮動小数に変換されないユーザー プロパティの文字列(たとえば、
"Level_42"
)との数値比較は、エラーとなります。
ユーザープロパティを使ったターゲティングは比較的新しい機能なので、まだ利用されたことがない場合はぜひ試してみてください。
Remote Config Panel
に移動し、既に保存しているユーザー プロパティを使って、まずはちょっとした変更を実施してみましょう。正常に動作した場合、自分のアプリのどの部分をカスタマイズするのが効果的かを考え、それをサポートするためのユーザー プロパティを追加してみてください。
もし、うまく活用することができたら、ぜひ
お知らせください
。フィードバックを楽しみにしています。
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「利き手」をユーザー プロパティとしてターゲティングしたと仮定。
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正確に言えば、Remote Config の条件作成数にも 100 という上限がありますが、50 に比べればさまざまな実験をする余地があります。
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