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Firebase と Pirate Metrics(AARRR モデル)
2016年9月20日火曜日
[この記事は Parul Soi、Developer Relations プログラム マネージャーによる The Firebase Blog の記事 "
The Firebase Blog: Pirate Metrics (AARRR) with Firebase
" を元に翻訳・加筆したものです。詳しくは元記事をご覧ください。]
Parul Soi
Developer Relations プログラム マネージャー
データを分析して適切な対応ができるかどうかによって、会社が成功するか失敗するかが決まる場合もあります。過去数年間、この分析するデータは大きく拡大し、それに関わるアプリ デベロッパーの数もトラッキングされるイベントの数も増え続けています。しかし、データが多すぎて何を探しているか自分でもわからなくなることが多いのが実情です。
では、製品を改善するためにどのような指標をトラッキングすればよいのでしょうか。
データ分析は非常に大きな分野であり、世界中でいくつかもの人気のある手法やフレームワークが使われています。特に技術製品に関連する分野で人気のあるフレームワークの 1 つが Pirate Metrics です。この用語は、500 Startups の設立者である Dave McClure が生み出したものです。この手法は製品ユーザーのライフサイクルをシンプルにかつ明細に表しているため、世界中のプロダクト マネージャーやグロース ハッカーの人気を集めています。
本投稿では、Pirate Metrics を構成する 5 つの指標を紹介し、その重要性について考えてみます。本シリーズの以降の投稿では、Firebase 製品を使ってこれらの指標を向上させ、製品をさらに魅力なものにする方法について考える予定です。
ステージ 1
どんな製品でも、ユーザー ライフサイクルの最初の要素は
ユーザー獲得
です。これは、ユーザーが皆さんのアプリをインストールするということです。ユーザーの獲得はさまざまな方法で行うことができます。これには、ソーシャル メディア マーケティング、App Store の最適化、検索、ニュース、コンテンツ マーケティングなど、あるいは広告などの手法があります。
ステージ 2
ユーザーを獲得することができたとしても、仕事はまだ半分も終わっていません。次は、ユーザーが手元に置いておくべきアプリであることを確信してもらう必要があります。そのためには、アプリが特別なものであるということを経験してもらい、ユーザーを
活性化
させる必要があります。たとえば、ゲームであればユーザーにトレーニング レベルを終えてもらうこと、写真フィルタアプリであれば、1 つの画像で実験してもらうことがこれに当たるでしょう。
ステージ 3
ほとんどの製品にとって、最大の難関となるのが獲得したユーザーを
維持
することです。
一般的なユーザーが毎日使っているのは、インストールしているアプリのわずか 26%
です。ユーザーは、数日でアプリをアンインストールしたり、単にダウンロードしたことを忘れてしまう傾向があります。新しい健全な製品にとっての目標は、それを維持する戦略を見つけてリピート率を上げることです。
ステージ 4
また、ユーザーには最大のサポーターになってもらいたいと思うでしょう。
紹介
キャンペーンほど強力な獲得戦略はありません。製品を気に入ったユーザーは、友人にも試してみるよう心から勧めたくなります。もちろん、皆さんはユーザーにそうしてもらいたいと思うでしょう。それにはユーザーを阻害するような要素は取り除く必要があります。
ステージ 5
最終的に、企業を拡大させ、さらに多くのユーザーを獲得できるよう、アプリを
収益化
します。
この
獲得
、
活性化
、
維持
、
紹介
、
収益化
という 5 つのステージは、まとめて Pirate Metrics と呼ばれています。これはかなり汎用的で、ほとんどのデジタル製品に適用できます。プロダクト マネージャーは、これらの指標をトラッキングするためにさまざまなツールを使用しています。しかし、新しい
Firebase
を使うと、各指標を 1 か所でトラッキングできるだけでなく、それを向上させることができるさまざまなツールを活用することもできます。
この点については、今後の投稿で紹介します。ご期待ください。
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