すべきこと
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してはならないこと
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通知を送信する許可を求める前に、ユーザーにサービスやそのメリットについて知らせる。
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すべてのユーザーを同じように扱わない: アプリ内でのユーザーのアクションに関連する通知をプッシュできるように、ユーザーを識別してグループ分けする。
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役立つ情報を含める。ユーザーが行き詰まっているように見える場合、次のレベルに進むためのヒントを送信する。
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大量のプッシュ通知を送ったり、ゲーム プレイの妨げになるようなことをしない。プレイヤーがゲームを楽しめるように、適切な頻度を理解する。
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もう一度プレイしてもらう。プレイヤーがゲームのループを完全にクリアした後、もう一度プレイしたいと思っている場合に、通知を送信する。プレイヤーがゲームを終了した直後を狙う。
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プレイヤーが終日プレイしているとは考えない。プレイヤーがいつもゲームをプレイしている時間を選ぶ: 朝の通勤時間、昼休み、勤務終了直後、就寝前など。タイムゾーンを考慮する。
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通知に、メッセージに従ってユーザーが移動すべき場所へのディープリンクを設定する。たとえば、「勝つためには、今すぐゲーム内のアクション X を行ってください」という通知の場合、アクションを実行する場所にリンクを設定する。
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時間制限があったり、イベントに関連付けられている場合は、通知を期限切れにすることをお忘れなく。同じ通知 ID をリサイクルして、ユーザーの通知がスタックすることを避ける。
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通知にゲームのスタイル、キャラクター、雰囲気を反映させることで、プレイヤーにゲームへの愛着を感じてもらえるように努力する。プレイヤーがゲームに愛着をもっている場合は、通知が来ることを嬉しく思い、よりゲームに夢中になる。
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推測だけで通知を行わない。A/B テストを実施し、さまざまな通知がユーザー数やアプリ内でのユーザーの動作にどのように影響するかについての比較を繰り返し行う。アプリの初期測定値に固執せず、ユーザーの動作を判断して対応する。
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